Avec le développement continu de la science et de la technologie, le concept de "sans pilote" est de plus en plus appliqué dans diverses industries.De l'achat au paiement, les clients n'ont qu'à remplir le supermarché sans vendeur (ci-après dénommé supermarché sans personnel) en fait partie.En 2018, cette forme de shopping a été lancée dans de nombreuses villes.Il est rapporté qu'il y a près de 100 dépanneurs sans personnel qui ont effectué des tests techniques à travers le pays.

On peut dire que le supermarché sans personnel a vu le jour.D'une part, la hausse des coûts de main-d'œuvre et les loyers exorbitants font qu'il est difficile pour les dépanneurs de faire des profits.Surtout le dépanneur situé dans le quartier des affaires, il est encore plus difficile de faire des bénéfices.D'autre part, l'Internet itératif des objets, la reconnaissance faciale et les technologies de paiement mobile fournissent un support technique aux dépanneurs sans personnel, ce qui coïncide avec le nouvel accent mis sur la technologie.Il est indéniable qu'il y a des avantages pour les supermarchés sans personnel à obtenir la faveur du capital.Le sentiment intuitif est que le coût du travail et le coût de la location ont fortement baissé.Quelle que soit l'évolution du format de vente au détail, l'amélioration de l'efficacité des opérations est l'objectif éternel.Les supermarchés sans personnel peuvent faire d'une pierre deux coups en économisant de la main-d'œuvre et en réduisant les coûts de location.

1, mode de transaction du supermarché sans personnel

Avant d'entrer dans le magasin, les utilisateurs doivent scanner le code bidimensionnel via Taobao ou Alipay pour obtenir un code d'identité entrant dans le magasin sans surveillance.Après avoir franchi la porte, vous pouvez voir qu'il y a une caméra au-dessus du magasin, qui est divisée en zone d'achat quotidien de produits de base, en zone de restauration et en zone de repos.Dans la zone d'achat quotidien de produits, les utilisateurs peuvent acheter librement des produits.Ensuite, après avoir effectué vos achats dans le centre commercial, Alipay prélève automatiquement le montant de la transaction sur la carte bancaire lorsqu'elle sort du canal.

Avant d'entrer dans le canal de paiement, des capteurs sur la porte identifieront automatiquement votre identité (liant principalement les informations Taobao et Alipay des utilisateurs).Dans le canal, les utilisateurs n'ont pas besoin d'afficher délibérément les marchandises à la caméra ou de scanner le code de marchandise.Grâce à l'induction et à la caméra, le système peut identifier automatiquement les marchandises, même si les marchandises sont placées dans le cartable et fourrées dans la poche du pantalon.La seule sensation légèrement inconfortable est qu'après être entré dans le canal, la porte se fermera automatiquement et l'utilisateur restera dans l'espace entièrement clos pendant environ 5 secondes.

Dans la zone de restauration, les utilisateurs peuvent commander et payer directement via l'écran intelligent devant le petit bar.En attendant un repas, lorsque vous accédez au grand écran de gauche, vous pouvez voir l'état actuel de votre commande grâce à la technologie de reconnaissance visuelle.Dans la zone de repos, le bureau est un grand écran d'affichage et il y a une caméra au-dessus du bureau.Lorsque l'utilisateur s'assoit, le système effectue automatiquement la reconnaissance faciale et l'écran d'affichage du bureau se connecte automatiquement au compte Taobao.Ensuite, tous les produits affichés sur l'écran du bureau peuvent être déplacés vers le panier Taobao.La limite supérieure de la retenue automatique dans les cafés sans personnel est de 5 000 yuans par personne et par jour.

2、 Technologie de sécurité associée à un supermarché sans pilote

La première chose dont il faut parler est la technologie RFID, qui résume en une phrase les liens techniques des achats dans les supermarchés sans personnel, c'est-à-dire en ajoutant des étiquettes RFID (communément appelées étiquettes électroniques) à chaque marchandise, puis en identifiant automatiquement l'objet cible et obtenir des données pertinentes via des signaux RF à l'aide de capteurs de vision, de capteurs de pression et d'autres technologies, afin de procéder à une identification automatique sans contact et à des ventes complètes de produits.

À l'heure actuelle, les étiquettes RFID sont principalement utilisées dans les supermarchés sans personnel pour l'identification des produits.La RFID, appelée identification par radiofréquence, est une technologie de communication.Il peut identifier des cibles spécifiques et lire et écrire des données pertinentes via des signaux radio sans établir de contact physique entre le système d'identification et des cibles spécifiques.La radiofréquence est généralement micro-ondes, ce qui convient à la communication d'identification à courte portée.

Des étiquettes RFID sont collées sur chaque marchandise pour identifier et régler les marchandises achetées par les clients dans le « tunnel de paiement ».La RFID est une solution mature et bon marché.Le géant de la distribution Wal Mart utilise également des technologies similaires pour améliorer l'efficacité de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.Lorsque le client quitte le magasin, le capteur scanne l'étiquette RFID, reconfirme les biens achetés par le consommateur et règle automatiquement le montant sur le compte du consommateur.Bien sûr, il a aussi quelques problèmes.Il ne peut pas identifier les marchandises avec des matériaux spéciaux tels que le verre.Par conséquent, certaines entreprises, telles que le dépanneur intelligent de blé, utilisent des téléphones portables pour scanner le code QR sur l'étagère ou scanner directement le code à barres sur l'emballage des produits pour effectuer le paiement mobile des marchandises, afin d'éviter les inconvénients de la RFID.Mais en même temps, la technologie RFID présente également des problèmes tels que des normes incohérentes, des coûts élevés et des collisions de données.Les fabricants de RFID doivent encore s'entraîner s'ils veulent se lancer sur la voie rapide de l'Internet des objets.

Dans la zone de restauration et la zone de repos des dépanneurs sans personnel, la technologie de reconnaissance d'image est appliquée.Il ne fait aucun doute que la technologie de reconnaissance d'images peut être considérée comme la force des entreprises de sécurité.Dans notre dépanneur, l'application de la technologie de reconnaissance d'images est en fait relativement basique.Il n'est appliqué qu'à la technologie de reconnaissance faciale et n'est utilisé que comme port d'accès, de sorte que le sens réel de la participation est trop faible.

Quel que soit le type de solution de vente au détail sans pilote, nous devons d'abord résoudre le problème de l'expérience utilisateur du côté C, puis réduire le coût de la main-d'œuvre pour les clients du côté B.Car que vous puissiez ou non entrer dans le magasin dépend des consommateurs.Sans consommateurs, tout est bavardage.À l'avenir, les ventes sans personnel devraient supprimer tous les médias et les consommateurs ne pourront effectuer leurs achats que par eux-mêmes.Même si les consommateurs entrent nus dans le magasin, ils peuvent acheter des biens avec succès.Pour ce faire, il faut d'abord résoudre le problème de la reconnaissance identitaire.La reconnaissance faciale, la reconnaissance des empreintes digitales, la technologie de reconnaissance de l'iris, etc. peuvent être réalisées.La technologie de reconnaissance à choisir dépend de la situation spécifique.Quoi qu'il en soit, l'un ou l'autre est lié à la sécurité.Dans les dépanneurs sans personnel, en plus d'une identification précise, nous devrions continuer à suivre les consommateurs et à analyser leur comportement.Ceci peut être réalisé grâce à la technologie de reconnaissance d'image.Pour l'analyse des images dynamiques, on peut dire que l'industrie de la sécurité est responsable, en particulier Hikvision et Dahua.Après avoir sélectionné les marchandises, l'utilisateur entre dans la zone de règlement spécifique.A cette époque, c'est au tour de la technologie RFID de jouer.Le montant total des marchandises est calculé par RFID, puis associé au compte de paiement de l'utilisateur avec authentification biométrique pour effectuer facilement les achats.